I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.tybura.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Bartłomiej Tybura Design, z siedzibą w 61-757 Poznań, ul. Garbary 104E, NIP: 7831920327, REGON: 540638799.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
   • E-mail: tybura.design@gmail.com,
   • Telefon: 537 333 501,
   • Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
4. Regulamin jest nieodłącznym elementem każdej umowy zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego.

II. Definicje

• Sprzedawca – Bartłomiej Tybura Design, prowadzący sklep internetowy.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
• Produkt – towary dostępne w sklepie internetowym, w szczególności biżuteria autorska.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

III. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   • Wybrać produkty i dodać je do koszyka,
   • Wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane,
   • Wybrać sposób dostawy i płatności,
   • Potwierdzić zamówienie.
3. Zamówienie uznaje się za złożone w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia na adres e-mail.

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN.
2. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   • Przelew tradycyjny,
   • Płatność online (np. PayU),
   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze).
3. Koszty dostawy są doliczane do ceny produktów i podawane w podsumowaniu zamówienia.
4. Do każdego zamówienia dołączany jest papierowy paragon. Na życzenie Klienta może zostać wystawiona faktura VAT.

V. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych dla produktów dostępnych w sklepie internetowym. Czas realizacji dla produktów dostępnych na zamówienie jest określany indywidualnie.
2. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej (np. DPD, InPost) lub do paczkomatów InPost.
3. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych adresowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnych informacji.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie i przesłać je na adres e-mail: tybura.design@gmail.com.
3. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
5. Produkty poddane personalizacji takiej jak grawerowanie, wybór oprawionego kamienia lub wykonane pod rozmiar klienta nie podlegają zwrotowi.
6. Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

VII. Reklamacje i gwarancje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad.
2. Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres e-mail: tybura.design@gmail.com, podając:
   • Imię i nazwisko,
   • Numer zamówienia,
   • Opis wady produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu internetowego i obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w zakładce „Polityka Prywatności” na stronie sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2025 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które nie będą naruszać praw Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.